คำถามที่ถามบ่อย
เกี่ยวกับเค้กของเรา
- ลาร์นาเค้กคืออะไร
- ทำไมลาร์นาเค้กมีหลายแบบจัง แต่ละแบบต่างกันยังงัย
- ทำไมถึงเรียกว่าลาร์นาเค้ก
- ลาร์นาเค้กสูตรนี้มีขายมานานหรือยัง?
- ทำไมลาร์นาเค้กถึงได้อร่อยขนาดนี้?
- ทำลาร์นาเค้กไม่ใส่เหล้าสำหรับมุสลิมได้มั้ย?
- เค้กปอนด์ เค้กวันเกิด มีขนาดไหนบ้าง?
- เค้กสามารถอยู่ได้กี่วัน ต้องแช่ตู้เย็นมั้ย
- มีเค้กแบบอื่น นอกจากช็อคหน้านิ่มมั้ย?
การตกแต่ง
- วาดรูปบนหน้าเค้กแบบไหนได้ ฟรีหรือเปล่า?
- ถ้าต้องการเค้กวาดรูปเหมือน ต้องสั่งล่วงหน้ากี่วัน?
- อยากได้สตอเบอรี่น้อยกว่าในแบบ จะคิดราคาจะถูกลงมั้ย?
- ทำไมถึงให้รีบทานเค้กที่แต่งหน้าด้วยผลไม้สดภายในวันที่ส่งเค้ก
เค้กวีแกน
- เค้กสำหรับคนแพ้ และวีแกนมีหลายแบบ ผู้แพ้อาหารง่ายต้องระวังอะไรบ้าง
- จะทานเค้กวีแกน และบราวนี่อย่างไงให้อร่อย
วิธีการสั่งเค้ก
- ถ้าต้องการใช้เค้กวันนี้ จะสั่งได้ทางไหน สั่งด่วนทางเว็ปได้หรือเปล่า
- คิดค่าส่งยังงัยคะ
- ส่งเค้กไปต่างจังหวัดได้มั้ย
- ขอส่วนลดค่าส่งทำยังงัยคะ
- ถ้าสั่งเยอะๆมีส่วนลดมั้ยคะ
- จ่ายเงินยังงัย
- สามารถติดต่อได้ทางไหนบ้าง
Q: ลาร์นาเค้กคืออะไร
A: เป็นชื่อของเค้กช็อคโกแลตหน้านิ่มสูตรต้นตำหรับของเรา ที่มีความนุ่ม ชุ่มฉ่ำ ขายดีที่สุดตลอดกาลค่ะ ลาร์นาเค้กมีเนื้อเป็นช็อคโกแลต มีหน้าเค้กช็อคโกแลตที่เป็นสูตรคุณแม่ของพวกเรามานานกว่า 30 ปี แล้วค่ะ
Q: ทำไมลาร์นาเค้กมีหลายแบบจัง แต่ละแบบต่างกันยังงัย
A: ลาร์นาโรล เป็นขนมเค้กที่ออกแบบมาเพื่อเป็นของขวัญในกล่องน่ารัก เหมาะสำหรับเป็นของฝากสำหรับทุกคน ทุกที่ แต่ละชิ้นจะมีความชุ่มฉ่ำมาก และมีทั้งหมด 7 รส
ลาร์นาบ๊อกซ์ เค้กขนาดครอบครัว พกพาสะดวก เดินทางได้ง่าย
ลาร์นาบาร์ เค้กช็อคโกแลตสำหรับผู้ที่ชอบทานหน้าช็อคโกแลตหนาๆ เค้กตัวนี้เรามีด้วยกัน 7 รส
อะ พีสออฟลาร์นาเค้ก เหมาะสำหรับผู้ที่รักของหวาน เค้กช็อคโกแลต 2 ชั้นชิ้นนี้ทานคู่กับเครื่องดื่มอะไรก็อร่อยครับ
Q: ทำไมถึงเรียกว่าลาร์นาเค้ก
A: ลาร์นาเค้ก ดั้งเดิมมากจากสิงคโปร์ คนไทยเรียกเค้กแบบนี้ว่าเค้กช็อคหน้านิ่ม เราเพิ่มตัวอักษร "R" ลงในคำว่า "Lana" เพื่อให้แตกต่างจากแบบดั้งเดิม ลูกค้าเคยซื้อเค้กตัวต้นตำหรับมาจากสิงคโปร์ให้ทาน และเราเอาได้มีโอกาสเดินทางไปถึงที่นั่นด้วย เมื่อได้ชิมเรารู้ได้ทันทีว่าลาร์นาเค้กสูตรที่เราทำขายอยู่อร่อยไม่แพ้ต้นตำหรับเลยค่ะ
Q: ลาร์นาเค้กสูตรนี้มีขายมานานหรือยัง?
A: กว่า 20 ปี มาแล้วที่เราขายลาร์นาเค้กก้อนแรก เดิมทีเค้กตัวนี้เป็นความภูมิใจของครอบครัวเรา ที่คุณแม่มักจะทำเลี้ยงเพื่อนๆและญาติพี่น้องในงานปาร์ตี้คริสต์มาสทุกปี และเมื่อไหร่ก็ตามที่เค้กมาวางบนโต๊ะมันจะดึงความสนใจจากทุกคน ใช้เวลาพริบตาเดียวก็หมดเกลี้ยงก่อนอาหารจานอื่นๆเสียอีกครับ เราจึงคิดว่าเราน่าจะเอาความอร่อยของลาร์นาเค้กนี้แบ่งปันให้คนอื่นๆได้รู้จักและรักในวงกว้างขึ้น มันเป็นความสุขที่ได้เห็นลูกค้านำเค้กของเราไปใช้ในงานวันสำคัญต่างๆและต่างก็ประทับใจกันเสมอมาตลอด 20 กว่าปีค่ะ
Q: ทำไมลาร์นาเค้กถึงได้อร่อยขนาดนี้?
A: เพราะเราคัดสรรวัตถุดิบโดยเฉพาะโกโก้จากแหล่งคุณภาพ และใส่ใจในทุกขั้นตอนการทำเค้ก และยังควบคุมคุณภาพอยู่เสมอ จึงทำให้เค้กของเราอร่อย หอม นุ่ม ชุ่มฉ่ำ ในทุกๆคำ ลูกค้ามักจะไม่อยากวางช้อนเมื่อได้ทานเค้กของเรา และเค้กเรามักจะหมดอย่างรวดเร็วในทุกๆงานค่ะ
Q: ทำลาร์นาเค้กไม่ใส่เหล้า สำหรับชาวมุสลิมได้มั้ย?
A: ปรกติแล้วเหล้าเมื่อโดยความร้อน แอลกอฮอล์จะหายไปเหลือไว้แต่ความกลมกล่อมค่ะ เพื่อความสบายใจเราสามารถทำแบบไม่ใส่เหล้าได้ค่ะ รบกวนสั่งล่วงหน้า 3 วันนะคะ เราจะได้จัดตารางทำเค้กไม่ใส่เหล้าให้โดยเฉพาะเลยค่ะ
Q: เค้กปอนด์ เค้กวันเกิด มีขนาดไหนบ้าง?
A: เค้กของเรามีขนาดตามนี้ค่ะ
- ขนาดเล็กสุด 1 ปอนด์ สูง 3.4 ซม เส้นผ่าศูนย์กลาง 15 ซม สำหรับ 2-6 ท่าน มีแบบก้อนกลม และหัวใจ(สั่งล่วงหน้า)
- 2 ปอนด์ สูง 4.5 ซม เส้นผ่าศูนย์กลาง 18 ซม สำหรับ 7-12 ท่าน มีแบบก้อนกลม และหัวใจ(สั่งล่วงหน้า)
- 3 ปอนด์ สูง 6 ซม เส้นผ่าศูนย์กลาง 21 ซม สำหรับ 13-18 ท่าน มีแบบก้อนกลม และหัวใจ(สั่งล่วงหน้า)
ขนาดใหญ่สุด 12 ปอนด์ สำหรับ 50 คน (สั่งล่วงหน้า 2-3 วันค่ะ) - 4 ปอนด์ สำหรับ 17-24 ท่าน (กลม หรือสี่เหลี่ยม)
- 6 ปอนด์ สำหรับ 25-32 ท่าน (กลม หรือสี่เหลี่ยม)
- 8 ปอนด์ สำหรับ 33-40 ท่าน (สี่เหลี่ยมเท่านั้น)
- 10 ปอนด์ สำหรับ 41-46 ท่าน (สี่เหลี่ยมเท่านั้น)
- 12 ปอนด์ สำหรับ 47-55 ท่าน (สี่เหลี่ยมเท่านั้น)
Q: เค้กสามารถอยู่ได้กี่วัน ต้องแช่ตู้เย็นมั้ย
A: ลาร์นาเค้กสามารถเก็บไว้ในตู้เย็นธรรมดาได้ 5-7 วัน แล้วแต่สภาพการเดินทาง และความเย็นในการเก็บรักษา ลูกค้าสามารถเก็บเข้าช่องแข็งได้จะสามารถยืดอายุเค้กได้เป็นเดือน แต่หน้าเค้กอาจจะยับนิดหน่อย และความชื้นในตัวเค้กบางส่วนอาจหายไปค่ะ ก่อนทานแนะนำให้เอาออกมาจากตู้เย็นวางให้คลายตัว ประมาณ 5 นาทีในภาชนะที่มีฝาปิด จะได้สัมผัสที่นุ่มเย้มกว่าทานทันทีที่ออกจากตู้เย็นค่ะ
Q: มีเค้กแบบอื่น นอกจากช็อคหน้านิ่มมั้ย?
A: ร้านเราเน้นช็อคโกแลตเค้กเป็นหลักค่ะ และเราพยายามใส่ช็อคโกแลตลงในเค้กส่วนใหญ่ แต่ก็มีเค้กแบบอื่นๆนอกเหนือจากลาร์นาเค้ก หรือช็อคหน้านิ่มตามรูปข้างล่างนี้เลยค่ะ
การตกแต่ง
Q: วาดอะไรบนหน้าเค้กได้บ้าง ฟรีหรือเปล่า?
A: อยากให้เราวาดรูปอะไรบนหน้าเค้กส่งรูปนั้นมาให้เราเลยค่ะ เราจะปรึกษากับศิลปินของเราให้ออกมาดูดีที่สุดบนเค้กของคุณค่ะ
ปรกติเราวาดรูปบนหน้าเค้กให้ฟรี ยกเว้นรูปเหมือนค่ะ การวาดรูปเหมือนต้องใช้ความสามารถพิเศษ และระยะเวลาประมาณ 1 ชั่วโมงครึ่ง ต่อรูป 1 คนเลยค่ะ ดังนี้เราจึงคิดราคาเค้กวาดหน้าเหมือนดังนี้ค่ะ
- เค้กขนาด 1 ปอนด์ สามารถวาดได้ 1 คน คิดเพิ่ม 300 บาท
- เค้กขนาด 2 ปอนด์ ขึ้นไป สามารถวาดได้ 2-3 คน แล้วแต่ขนาดเค้กค่ะ (*ดูรายละเอียดในภาพด้านล้างนี้นะคะ) คิดเพิ่ม 400 บาท
- การวาดรูปบนเค้กที่แต่งหน้าด้วยผลไม้จะทำให้เราต้องลดปริมาณผลไม้ลงตามความเหมาะสม เราจะใส่ผลไม้ได้น้อยลง แต่ราคาเค้กจะเท่ากับไม่มีรูปวาดนะคะ
Q: ถ้าต้องการเค้กวาดรูปเหมือน ต้องสั่งล่วงหน้ากี่วัน? Q: อยากได้สตอเบอรี่น้อยกว่าในแบบ จะคิดราคาจะถูกลงมั้ย? Q: ทำไมถึงให้รีบทานเค้กที่แต่งหน้าด้วยผลไม้สดภายในวันที่ส่งเค้ก วีแกนเค้ก
A: รูปเหมือนบนหน้าเค้กเป็นการวาดด้วยมือ ตามความสามารถของศิลปิน ต้องใช้ทักษะและเวลามากกว่าการแต่งหน้าเค้กปรกติ รบกวนลูกค้าสั่งล่วงหน้าอย่างน้อย 2 วันค่ะ รูปที่ลูกค้าส่งมาศิลปินแต่ละคนอาจมีมุมมองที่แตกต่าง รูปและสีที่ออกมาอาจไม่เหมือนตัวจริง 100% ค่ะ ลูกค้าควรนึกถึงเรื่องนี้ก่อนส่งเค้กรูปเหมือนนะคะ อย่างไรก็ตาม ศิลปินแต่ละคนก็พยายามวาดให้ดีที่สุดค่ะ
A: เค้กแต่งหน้าสตอเบอรี่สามารถสั่งด่วนๆให้ส่งเลยได้ค่ะ สามารถสั่งผ่านไลน์แมนได้ โดยเราจะล้างทำความสะอาดสตอเบอรี่ทุกลูกก่อนแล้วจึงนำมาแต่งบนหน้าเค้กสดๆเลยค่ะ ลูกค้าจะสามารถเลือกแบบที่มีอยู่ในเว็ป แต่สามารถแจ้งเราได้ถึงความต้องการพิเศษต่างๆในโน๊ตได้ค่ะ เช่นอยากได้สตอเบอรี่แค่ครึ่งบน หรือเอาแค่รอบวง แต่เราจะคิดราคาตามปรกติที่แสดงบนเว็ปไซด์ค่ะ
A: เนื่องจากเราล้างสตอเบอรี่ทุกลูก และเช็ดแห้งก่อนนำมาแต่งบนหน้าเค้ก เพื่อความสะอาดและปลอดภัยจาก สตอเบอรี่จะช้ำง่ายกว่าปรกติ และเค้กของเรามีความชื้นสูง จึงแนะนำว่าต้องทานภายในวันนั้นค่ะ ลูกค้าสามารถเอาสตอเอบรี่ออกจากหน้าเค้ก และเก็บเค้กต่อได้อีก 2 วันค่ะ ระวังไม้ที่ปักสตอเบอรี่เพื่อป้องกันความเสียหายตอนขนส่งด้วยนะคะ
Q: เค้กสำหรับคนแพ้อาหาร และวีแกนมีหลายแบบ ผู้แพ้อาหารง่ายต้องระวังอะไรบ้าง
A: เราเริ่มทำเค้กวีแกนเมื่อประมาณ 6 ปีที่แล้วเนื่องจากลูกชายคนเล็กของเราแพ้นมวัวอย่างรุนแรงตั้งแต่เกิด (แต่หายแล้วนะคะ ตอนอายุ 2 ขวบ ค่อยๆเพิ่มปริมาณในกรทานทีละนิด จะดีขึ้นค่ะ สู้ๆนะคะ) และมีเสียงเรียกร้อยจากลูกค้าของเราที่แพ้ นม ไข่ ถั่ว มากขึ้นเรื่อยๆทุกวัน หลังจากที่เราลองปรับสูตรและวิธีการทำขนมวีแกนมานับครั้งไม่ถ้วน ในที่สุดเราก็ได้สูตรขนมวีแกนที่ทานแล้วอร่อยจนแยกไม่ออกเลยค่ะว่าไม่มีนมเนยไข่ เค้กวีแกนของเราปลอดภัยสำหรับคนที่แพ้ นม เนย ถั่วเหลือง ยีสต์ ไข่ วัตถุกันเสียและสารเสริมคุณภาพต่างๆค่ะ
ดูเค้กวีแกนแบบต่างๆอีกมากมายของเราได้ในลิงค์นี้ค่ะ
Q: จะทานเค้กวีแกน และบราวนี่อย่างไงให้อร่อย
A: บราวนี และวีแกนเค้กของเราสามารถเก็บในตู้เย็นได้ 10-12 วัน ถ้าเก็บในช่องแข็งจะเก็บได้นาน 2 เดือนค่ะ เราไม่มีการใส่สารกันเสียใดๆ แต่ใช้ความสะอาด และอุณภูมิในการผลิตเป็นตัวตั้งต้นค่ะ ก่อนทานบราวนี่ อัลมอนด์ท๊อฟฟี่เค้ก แนะนำให้อุ่นด้วยไมโครเวฟเป็นเวลา 8-10 วินาที จะได้เนื้อสัมผัสเหมือนอบใหม่ๆค่ะ
สำหรับบราวนี่ข้าวหอมมะลิ เนื้อจะมีลักษณะแข็งกว่าบราวนี่ปรกติ จำเป็นต้องอบนานถึง 30 วินาทีเพื่อให้ได้คุณภาพบราวนี่เหมือนอบใหม่ๆค่ะ ทานร้อนๆจะฟินมากๆค่ะ
วิธีการสั่งเค้ก
Q: ถ้าต้องการใช้เค้กวันนี้ จะสั่งได้ทางไหน สั่งด่วนทางเว็ปได้มั้ย
A: ลูกค้าสามารถสั่งเค้กผ่านเว็ปได้ก่อน 16.00 ค่ะ เราส่งเค้กได้ช่วง 9.00-18.00
แต่ถ้าลูกค้าสั่งมาหลังจาก 16.00 และต้องการใช้เค้กวันนี้ รบกวนสั่งทางไลน์แมนนะคะ กดแล้วจะได้รับเค้กใน 2-3 ชม. เก็บเงินปลายทางได้ค่ะ
- ส่งจากสาขาพัฒนากร จะมีครบทุกแบบค่ะ https://man.line.me/R/app/service/food/r/21527GI
- เรียกไลน์แมนจากสาขา The Emporium สุขุมวิท จะมีแบบเค้กให้เลือกน้อยกว่า แต่ค่าส่งอาจถูกกว่าจากสถานที่ของท่าน ค่ะ https://man.line.me/R/app/service/food/r/153808kE
ถ้าลูกค้าสามารถคอนเฟิร์มทันก่อน 16.30 สามารถสั่งผ่านเว็ปไซด์นี้ได้เลยค่ะ
Q: คิดค่าส่งยังงัยคะ?
A: เราคิดค่าส่งตามระยะทาง เริ่มส่งไปจากสาขาพัฒนาการ 61 ค่ะ โดยเค้กขนาดไม่เกิน 3 ปอนด์ และระยะทางไม่เกิน 30 กม. เราใช้มอเตอร์ไซด์ที่เราไว้ใจ และส่งประจำทุกวันค่ะ ค่าส่งอาจจะแพงกว่าไลน์แมน หรือ Grab นิดหน่อย แต่รับประกันความเสียหายค่ะ หากเค้กมีขนาดใหญ่กว่า 3 ปอนด์ หรือระยะทางเกินกว่า 30 กม. เราจะใช้รถยนต์ส่งเท่านั้น
ลูกค้าสามารถลองเช็คค่าส่งได้ด้วยตนเองโดยกดสั่งสินค้า ใส่ข้อมูลวันและเวลาจัดส่ง และที่อยู่อย่างละเอียดก่อนขั้นตอนการชำระเงิน ระบบจะคำนวนค่าส่งให้ ลูกค้าสามารถเลือกแบบการส่งที่ตรงกับความต้องการได้ค่ะ
หากต้องการค่าส่งที่ย่อมเยาว์ แนะนำให้สั่งล่วงหน้า 2-3 วัน เราจะจัดขนส่งที่เหมาะสมให้ แต่การส่งแบบนี้จะไม่สามารถระบุเวลาที่แน่ชัดได้นะคะ จะส่งได้ในช่วง 10.00-17.00 เป็นการจองรถเหมาแบบล่วงหน้าค่ะ
เราไม่สามารถรับรองความปลอดภัยขอเค้กได้หากลูกค้าเรียกรถมารับเองนะคะ หากลูกค้าต้องการเรียกรถมารับเองเพื่อให้ได้ค่าส่งที่ถูกกว่า กรุณาระบุให้คนส่งทราบว่าเป็นเค้กหน้านิ่มค่ะ ถ้าเรียกโดยไลน์แมน ระบบจะมีการันตี และคนขับจะทราบอยู่แล้วว่าเป็นเค้กหน้านิ่ม จะเป็นคนขับที่เคยรับงานเราแล้วเท่านั้นที่จะรับเค้กแบบนี้ไปส่งให้ค่ะ
เพื่อความปลอดภัยให้เราส่งให้ดีกว่าค่ะ ค่าส่งจะสูงกว่านิดหน่อย แต่คนส่งเรามีประสบการณ์มากกว่า เราจะรับผิดชอบความเสียหายเมื่อเค้กจัดส่งจากคนขับของเราเท่านั้นค่ะ
Q: ขอส่วนลดค่าส่งทำยังงัยคะ
A: ต้องขอเรียนให้ลูกค้าทราบก่อนค่ะว่า เราไม่ได้จ้างพนักงานประจำเพื่อส่งเค้ก แต่เรามีพาร์ตเนอร์คนส่งเค้กประจำที่เราไว้ใจคอยช่วยส่งเค้กให้ ซึ่งเราก็จะต้องชำระค่าส่งให้พี่ๆคนส่งเป็นรอบๆเช่นกันค่ะ ซึ่งเราให้ค่าส่งพี่ๆคนส่งมากกว่าที่ลูกค้ากดไลน์แมนเข้ามาเองเล็กน้อยเพราะพี่ๆเค้าต้องใช้ความชำนาญในการส่ง ถ้าลูกค้าไม่สามารถรอคิวส่งของเราได้ รบกวนกดไลน์แมนเข้ามาจะเร็วและถูกกว่าค่ะ แต่ไม่ต้องห่วงนะคะเพราะเราเซฟเค้กทุกก้อนที่ส่งด้วยไลน์แมน อย่างดีเพื่อป้องกันความเสียหายค่ะ หากลูกค้าได้รับเค้กที่เสียหาย ลูกค้าสามารถแจ้งมาได้ค่ะ เรายินดีส่งเค้กก้อนใหม่ให้ด่วนที่สุดค่ะ (9.00-20.30)
สำหรับส่วนลดในการส่งเค้ก หากลูกค้ามียอดสั่งซื้อสินค้าเกินกว่า 2,000 บาท เราจะออกค่าส่งให้คนขับแทนลูกค้าในมูลค่าไม่เกิน 200 บาทค่ะ ลูกค้าจะจ่ายแค่ส่วนต่างที่เกินจาก 200 บาทเท่านั้นค่ะ
เงื่อนไขการใช้โปรโมชั่นนี้
- ส่วนลดค่าส่งไม่สามารถใช้ร่วมกันกับโปรโมชั่นอื่นๆได้
- ส่วนลดค่าส่งจะลดเฉพาะค่าส่งเท่านั้น ไม่สามารถใช้มาเป็นส่วนลดค่าสินค้าได้ หากลูกค้าเปลี่ยนใจมารับสินค้าเองค่ะ
- คุณสามารถใส่ส่วนลดได้เองเมื่อสั่งผ่านทางเว็ปไซต์ หลังจากที่ลูกค้าเลือกวันและเวลารับเค้กและกดปุ่มเพื่อทำสั่งซื้อสินค้า ลูกค้าจะไปที่หน้าสรุป ให้ใส่โค๊ด 200frd ในช่อง "รหัสส่วนลด" ตามภาพด้านล่าง
Q: ถ้าสั่งเยอะๆมีส่วนลดมั้ยคะ
A: เรามีการสะสมให้ลูกค้าที่ซื้อผ่านทางหน้าร้านสาขาพัฒนาการ และช่องทางออนไลน์ หลังจากที่ออร์เดอร์ถูกจัดส่งให้ลูกค้าเรียบร้อยแล้วทุกครั้งค่ะ โดยเมื่อซื้อสินค้าครบ 50 บาทจะได้รับคะแนน smilingJack 1 แต้ม คะแนนสะสมมีอายุ 1 ปี และจะต่ออายุสำหรับปีต่อไปอัตโนมัติเมื่อมีการซื้อสินค้ากับทางร้าน ลูกค้าสามารถแลกเค้กขายดี และเครื่องดื่มจากเราได้ตามรูปข้างล่างนี้ค่ะ
ลูกค้าสามารถเช็คคะแนน smilingJack point ได้ทุกเวลาได้ที่ th.advocado.me
สำหรับส่วนลดที่มากกว่านี้
- สามารถสมัครสมาชิกกับเราได้โดยแบบ Gold Member เหมาะสำหรับลูกค้าที่ต้องการส่วนลด5% ทันที พร้อมกับการสะสมแต้ม smilingJack point ควบคู่กัน
ค่าสมัครสมาชิก 199 บาท / 2 ปี
** พิเศษ!! รับฟรี 100 % Chocolate Drink มูลค่า 160 บาท 1 แก้ว ** - สมาชิกแบบ Platinum Member ลูกค้าสามารถใช้ smilingJack point 100 แต้ม มาอัพเกรดเป็น Platinum member รับส่วนลด 10% (สำหรับเงินสด) และ 5% สำหรับบัตรเครดิต พร้อมสามารถสะสมแต้ม smilingJack point ควบคู่กันได้ต่อได้
** ทางร้านจะพิจารณาเกณฑ์การต่ออายุจากยอดซื้อเป็นในแต่ละปี**
ขั้นตอนการสมัครสมาชิก
- ลูกค้าแจ้งความต้องการจะเป็นสมาชิกเข้ามาได้ทางไลน์ ไอดี "@larnahouse" หรือหน้าร้านสาขาพัฒนาการ
- แจ้งเบอร์มือถือที่ต้องการสมัครสมาชิก
- ลูกค้าจะได้รับ SMS แจ้ง
- เข้าไป register ตามลิงค์ใน SMS
- กรอกข้อมูลให้ครบถ้วน หรือ register โดยใช้ข้อมูล Facebook
เพื่อสิทธิ์ประโยชน์ของลูกค้า กรุณากรอก วัน เดือน ปี เกิด ให้ครบนะคะ
Q: ส่งเค้กต่างจังหวัดได้มั้ย
A: เราสามารถส่งเค้กไปต่างจังหวัดได้ค่ะ ลูกค้าต้องสั่งล่วงหน้า 2-3 วันเพื่อทำการจองรถและจะได้รับเค้ก ภายใน 10.00-17.00 ไม่สามารถกำหนดเวลาที่แน่นอนได้ค่ะ คนส่งจะติดต่อไปก่อนที่จะถึงค่ะ โดยเค้กจะส่งไปกับรถควมคุมอุณหภูมิในกล่องเก็บความเย็น เดินทางข้ามวัน มั่นใจได้ว่าเค้กจะอยู่ในสภาพสวยงามเหมือนรูปที่เราส่งให้คุณดูก่อนส่งได้ค่ะ เค้กของเราจะเก็บได้ 6-8 วันในตู้เย็นหลังจากส่งค่ะ
ค่าส่งเริ่มต้นที่ 150 บาท โดยปรกติแล้วเราส่งเค้กขนาดเล็กกว่า 3 ปอนด์ ในระยะทางไม่เกิน 40 กม. ด้วยรถมอร์เตอร์ไซด์ที่ไว้ใจได้ และส่งประจำกับทางร้านเรา หากเค้กมีขนาดใหญ่กว่า 3 ปอนด์ หรือระยะทางเกินกว่า 40 กม. เราจะส่งเค้กของคุณด้วยรถยนต์ค่ะ เพื่อความปลอดภัย ค่าส่งอาจจะสูงกว่า แต่เรารับประกับความปลอดภัยค่ะ
ตัวอย่างเช่น ส่งที่คลองหลวง ระยะทาง 53 กม. จากสาขาพัฒนาการ โดยปรกติแล้วค่าส่งจะประมาณ 723 บาท แต่เนื่องจากบริการส่งข้ามวันของเรา คุณจะได้รับเค้กของเราในค่าส่งแสนประหยัดเพียง 210 บาท ภายในเวลา 10.00-17.00 น. ค่ะ
Q: จ่ายเงินยังงัย
A: เราจะเตรียมหน้าเค้กให้หลังจากได้รับการชำระเงินเรียบร้อยแล้วเท่านั้นค่ะ ทางร้านไม่มีเก็บเงินปลายทาง ถ้าลูกค้าต้องการจ่ายเงินตอนรับสินค้า รบกวนสั่งทางไลน์แมนนะคะ
- โอนมาที่ ธนาคารไทยพาณิชย์
เลขที่บัญชี 4110308237
ชื่อบัญชี บ. ฟู้ด โคเวอรี่ จำกัด
- ถ้าลูกค้าต้องการโอนจากธนาคารต่างประเทศ แนะนำให้ใช้ Paypal ค่ะ ค่าโอนจะถูกกว่า ใช้ลิงค์ข้างล่างนี้ตามด้วย ยอดรวมของคุณ x 1.1 ใส่ต่อท้ายลิงค์ได้เลยค่ะ (ไม่ต้องเว้นวรรคและไม่ต้องมีคอมม่าค่ะ)
https://www.paypal.me/larnahouse/
เช่นยอด 1,500 บาท เอา 1500*1.1=1650 ให้ใช้ลิงค์ https://www.paypal.me/larnahouse/1650 เพื่อชำระเงินค่ะ - การโอนจากธนาคารต่างประเทศจะมีค่าธรรมเนียม 500 บาทนะคะ รวมกวนเพิ่มในยอดสินค้าก่อนโอนด้วยค่ะ
เช่นยอด 1,500 บาท รวบกวนโอน 2,000 บาทค่ะ
แล้วรบกวนแจ้งมาทางไลน์ Whatsapp หรือ email อย่างใดอย่างหนึ่งค่ะ เราจะเริ่มเตรียมเค้กของคุณหลังจากได้รับการตรวจสอบการชำระแล้วค่ะ และเมื่อเตรียมหน้าเสร็จแล้ว เราจะส่งรูปให้ดูอีกครั้งทางช่องทางที่คุณส่งหลักฐานมาค่ะ
Q: สามารถติดต่อได้ทางไหนบ้าง
A: ลูกค้าสามารถแจ้งโอน หรือติดต่อเรามาได้ที่ ช่องทางใดช่องทางหนึ่งต่อไปนี้ค่ะ
- LINE ID @larnahouse
- Whatsapp +66879218003
- Email larnaonline@gmail.com
- กรุณาโทรเฉพาะตามสถานะเท่านั้นค่ะ 9.00-16.30 โทร 023215995 เราไม่รับออร์เดอร์เค้กทางโทรศัพท์เนื่องจากมีรายละเอียดที่ต้องแจ้งเยอะค่ะ
หากยังมีข้อสงสัยนอกเหนือจากคำถามเหล่านี้ สอบถามได้ทางช่องทางด้านบนนะคะ เราอาจจะตอบช้าหน่อยเพราะเราทำงานกันช่วงเวลา 9.00-16.30 และมีออร์เดอร์เค้กในคิวอยู่มากค่ะ
ขอบคุณที่ไว้ใจให้เราเป็นส่วนหนึ่งในวันสำคัญของคุณค่ะ
ลาร์นาเฮ้าส์